E-E-A-Tの「Trustworthiness(信頼性)」とは? 信頼性を高めるコンテンツ例

Googleの検索エンジン最適化(SEO)において、E-E-A-T(Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness)の4つの要素が重要視されています。その中でも「Trustworthiness(信頼性)」は、Webサイトやコンテンツがどれだけ信用できるかを評価する指標です。

信頼性の高いコンテンツは、正確な情報を提供し、運営者の透明性を確保し、ユーザーに安心感を与えます。特に、医療・金融・法律などのYMYL(Your Money or Your Life)領域では、誤った情報がユーザーに深刻な影響を与えるため、Googleは信頼性の高いサイトを優先的に評価します。

この記事では、「Trustworthiness(信頼性)」を高めるための具体的なコンテンツ例を紹介します。

E-E-A-Tの「Trustworthiness(信頼性)」を高めるコンテンツ例

1. 会社情報・運営者情報を明記したページ

例:「当社について | 運営者情報」

  • 企業名、所在地、代表者名、連絡先(電話番号・メールアドレス)を明記
  • 運営者のプロフィールを掲載し、経歴や資格を紹介
  • 「お問い合わせページ」を設置し、ユーザーが連絡しやすい環境を作る

ポイント

  • 「運営者情報」を詳細に記載することで、透明性を向上
  • 顔写真やSNSアカウントを掲載し、リアルな人物像を伝える

2. 著者情報・専門家の監修を明記した記事

例:「弁護士監修|遺産相続の手続き完全ガイド」

  • 記事の執筆者が誰なのかを明確にし、専門性を強調
  • 医師・弁護士・税理士などの専門家が監修したことを記載
  • 監修者の資格や経歴を詳しく紹介し、権威性を強化

ポイント

  • 記事の最後に「監修者プロフィール」を追加し、資格・実績を掲載
  • 専門家の顔写真を掲載し、信頼感を高める

3. 正確な情報を提供し、出典を明記するコンテンツ

例:「厚生労働省の統計データをもとに分析!日本の平均寿命の推移」

  • 公的機関(政府・大学・研究機関など)のデータを引用
  • 参考文献や出典を明記し、情報の正確性を担保
  • 記事の最終更新日を記載し、情報の鮮度を維持

ポイント

  • 「信頼できる情報源から引用」というスタンスを示す
  • 古い情報を放置せず、定期的に更新する

4. サイトのセキュリティ対策(SSL対応)を明示

例:「当サイトはSSL(HTTPS)対応で安全にご利用いただけます」

  • Webサイトを「HTTPS」に対応させ、ユーザーの安全性を確保
  • 個人情報の取り扱いについて「プライバシーポリシー」に明記
  • セキュリティ認証(SSL証明書、トラストマーク)を取得

ポイント

  • 「セキュリティ対策を実施している」ことをユーザーに伝える
  • 個人情報保護方針をわかりやすく説明する

5. ユーザーレビュー・口コミを掲載したコンテンツ

例:「実際の利用者100名に聞いた!おすすめのクレジットカードランキング」

  • 実際のユーザーのレビューや口コミを掲載し、リアルな意見を紹介
  • ポジティブな意見だけでなく、ネガティブな意見も掲載し、公平性を担保
  • 口コミの投稿者が実際の利用者であることを明記

ポイント

  • 信憑性のあるレビューを掲載し、過剰な広告感を排除する
  • 実名・プロフィール付きの口コミを活用する

6. 返金保証・満足保証を明記したコンテンツ

例:「全額返金保証付き!30日間お試しキャンペーン」

  • 商品・サービスに対する「返金保証」「満足保証」を明記
  • 保証内容・適用条件を明確に説明し、ユーザーの不安を払拭
  • 実際の返品・返金事例を紹介し、安心感を与える

ポイント

  • 「購入後も安心できる」という信頼感を提供する
  • 保証制度を悪用されないように、適用条件を明確にする

7. 実際の成功事例・体験談を掲載した記事

例:「SEO対策を導入した結果、検索順位が1位に!実際の施策を公開」

  • 企業や個人の成功事例を詳しく紹介
  • 具体的なデータ(アクセス数の増加率、売上向上率など)を公開
  • 「実際の顧客の声」としてインタビューを掲載

ポイント

  • 「実際にこの方法で成功した」という証拠を示す
  • 第三者の証言を取り入れ、客観性を強化する

8. ユーザーサポート・FAQページを充実させたコンテンツ

例:「よくある質問|お問い合わせ対応24時間受付」

  • ユーザーの疑問を解決する「FAQページ」を設置
  • チャットボットやカスタマーサポートの連絡先を明記
  • 迅速な対応を行い、ユーザーの満足度を向上

ポイント

  • 「何かあればすぐに相談できる」という安心感を提供する
  • 質問が多い項目は定期的に更新し、情報の鮮度を維持する

まとめ:E-E-A-Tの「Trustworthiness(信頼性)」を強化するには?

  1. 運営者情報を明記し、サイトの透明性を向上させる
  2. 著者情報・専門家の監修を記載し、コンテンツの信頼性を高める
  3. 正確な情報を提供し、出典を明記することで根拠を示す
  4. SSL対応や個人情報保護ポリシーを整備し、セキュリティを強化する
  5. ユーザーレビューや口コミを掲載し、実際の評価を伝える
  6. 返金保証や満足保証を提示し、ユーザーの安心感を高める
  7. 実際の成功事例や体験談を掲載し、リアルな証拠を示す
  8. ユーザーサポートやFAQを充実させ、疑問を解決できる環境を作る

信頼性の高いコンテンツを継続的に発信することで、Googleの評価向上だけでなく、ユーザーからの信頼も獲得できます。SEO対策として「Trustworthiness(信頼性)」の向上に取り組み、安心して利用できるサイトを目指しましょう。